อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

ทุกคำถามที่คุณนึกถึงก่อนเปิดบัญชีหรือระหว่างใช้งาน เรารวบรวมไว้ที่นี่แล้ว ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการแก้ปัญหาบนมือถือ ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านเองได้เลย

ฝาก-ถอนด้วย PromptPayรองรับมือถือทุกรุ่นซัพพอร์ตพร้อมช่วยยืนยันตัวตนปลอดภัย
yes game ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ
ความโปร่งใส

ทำไมคำตอบของเราถึงตรงไปตรงมา

เราตอบคำถามด้วยข้อมูลจริงที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่คำโฆษณา ทุกคำตอบเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy มาจากขั้นตอนที่ระบบของเราใช้จริง ทุกคำอธิบายเกี่ยวกับเกมหรือโต๊ะสดอิงจากสิ่งที่คุณจะเจอในล็อบบี้ เราไม่แต่งเรื่อง ไม่สัญญาสิ่งที่ทำไม่ได้ และไม่ปิดบังข้อจำกัด เพราะคำตอบที่ใช้การได้จริงต้องอิงความจริง ไม่ใช่คำสวย

ข้อมูลจากระบบจริง

ทุกคำตอบเกี่ยวกับการชำระเงิน การเข้าบัญชี หรือเวลาตอบกลับของซัพพอร์ตมาจากสิ่งที่ yes game ใช้งานอยู่จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่คิดขึ้นมาเอง เราบอกเส้นทางที่แท้จริง ไม่ใช่โฆษณาที่ดูดี

ไม่มีคำสัญญาเกินจริง

เราไม่บอกว่าถอนเงินได้ทันที ไม่บอกว่าชนะแน่นอน และไม่โม้เลขผู้เล่นที่ตรวจสอบไม่ได้ สิ่งที่เราเขียนคือสิ่งที่คุณจะได้จริง รวมถึงขั้นตอนตรวจสอบและเงื่อนไขที่มีอยู่จริง

อธิบายขั้นตอนชัดเจน

แทนที่จะบอกแค่ว่า 'ง่าย' หรือ 'รวดเร็ว' เราอธิบายว่าคุณต้องทำอะไร เปิดแอปอะไร กดปุ่มไหน ยืนยันด้วยอะไร เพื่อให้คุณรู้ก่อนเริ่มจริงว่าจะเจออะไร

ปรับปรุงตามคำถามจริง

คำถามที่ปรากฏในหน้านี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามจริง เราไม่เอาคำถามสมมติมาใส่ และเราเพิ่มคำตอบใหม่เมื่อมีคำถามที่เจอบ่อยจากบัญชีผู้ใช้ในประเทศไทย

ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเกม ทีมซัพพอร์ตของ yes game พร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง คุณเลือกได้ว่าจะพิมพ์คุยสดผ่านไลฟ์แชต ส่งอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร หรือติดตามสถานะผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ทุกช่องทางรองรับภาษาไทย และทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวโดยเร็วที่สุด

ไลฟ์แชต คุยสดกับทีมซัพพอร์ตผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งรายละเอียดหรือแนบสลิปได้ที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะกับเรื่องที่ต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลัง
หน้าบัญชีของคุณ ดูประวัติธุรกรรม สถานะการถอนเงิน และข้อมูลการใช้งานล่าสุดได้เองในหน้าบัญชี ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้กับ yes game

รองรับการใช้งานผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์ในหน้าเดียวกัน ไม่ว่าจะเข้าผ่านแอปหรือเบราว์เซอร์ก็ตาม ฝากเงินทำได้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยระบบจะยืนยันและอัปเดตยอดในบัญชีเมื่อธุรกรรมผ่านจากฝั่งผู้ให้บริการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางหลักที่เปิดไว้ตลอด และรองรับภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องพิมพ์ภาษาอังกฤษ

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy3 ช่องทาง
เข้าใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์2 แบบ
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกครั้งที่ล็อกอินและทำธุรกรรมSSL
ซัพพอร์ตและเนื้อหาในแพลตฟอร์มเป็นภาษาไทยทั้งหมดภาษาไทย
yes game ทำความเข้าใจระบบก่อนเริ่มเล่น

ทำความเข้าใจระบบก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่คุณมักส่งมาหาเราซ้ำๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเปิดบัญชีครั้งแรก การเติมเงินด้วย Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงเรื่องการถอนเงินว่าต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง ถ้าคุณเพิ่งเข้ามาครั้งแรก ขั้นตอนเปิดบัญชีทำผ่านมือถือได้เลย กรอกข้อมูล ยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP แล้วเลือกช่องทางการเงินที่ถนัด PromptPay เป็นตัวเลือกที่คนในโคราชและขอนแก่นนิยมใช้เพราะโอนได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอกเลขบัญชียาว สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันว่าชื่อบัญชีตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันเงินเข้าผิดบัญชี ถ้าข้อมูลครบและถูกต้อง คำขอถอนจะถูกส่งต่อไปยังระบบธนาคารโดยอัตโนมัติ ไม่มีขั้นตอนยุ่งยากเพิ่มเติม คำถามเรื่องเกม เช่น Aviator หรือ Dragon Tiger มักถามเรื่องกติกาและการดูผลแบบเรียลไทม์ เราตอบรายละเอียดไว้ในส่วน FAQ ด้านล่างแล้ว

  • PromptPay – โอนด้วยเบอร์โทร ไม่ต้องจำเลขบัญชี
  • Wallet – เติมจากแอปได้โดยตรง
  • SCB Easy – ยืนยันด้วย PIN ผ่านแอปธนาคาร

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อย

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับการเข้าบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าเล่นผ่านมือถือ ทุกคำตอบอิงจากสิ่งที่ระบบของเราใช้งานจริง

ถ้าคำตอบขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ ภูมิภาคที่คุณอยู่ หรือสิ่งที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราจะบอกว่าต้องเช็คในบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตแทนที่จะให้คำตอบที่ไม่ตรงกับทุกคน

เราปรับคำตอบเมื่อมีคำถามใหม่ที่เจอบ่อย หรือเมื่อระบบชำระเงินและช่องทางซัพพอร์ตเปลี่ยน คำตอบที่อยู่ตอนนี้สะท้อนสิ่งที่ yes game ใช้งานอยู่ในปัจจุบันสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เข้าไปที่ส่วนซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วส่งคำถามตรง ๆ ไป ทีมของเราจะตอบโดยอิงจากข้อมูลบัญชีและภูมิภาคของคุณ ไม่ใช่คำตอบทั่วไป

คำตอบส่วนใหญ่อิงจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพราะเป็นช่องทางหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ถ้าคุณใช้วิธีอื่น ขั้นตอนอาจต่างกันเล็กน้อย เช็คในบัญชีจะแม่นกว่า

เพราะเวลาในการตรวจสอบธุรกรรม การตอบกลับของซัพพอร์ต หรือความเร็วของเครือข่ายขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เราบอกขั้นตอนที่แน่นอนแทนที่จะให้ตัวเลขที่อาจไม่ตรงกับทุกครั้ง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต